Banyak alasan yang dapat menyebabkan pesan kesalahan seperti ini muncul, dengan variasi pesan “trade dinonaktifkan”. Pemecahan masalah kesalahan ini akan bergantung pada terminal trading mana yang Anda gunakan: MetaTrader 4 atau MetaTrader 5.
- Di MT4: tombol Order Baru (New Order) akan menjadi aktif, tetapi pesan kesalahan “Trade Dinonaktifkan” akan muncul di tab Jurnal (Journal) terminal trading.
- Di MT5: tombol Order Baru (New Order) akan berwarna abu-abu dan tidak aktif.
Jenis kesalahan ini biasanya disebabkan oleh skenario berikut (skenario yang kurang umum dapat terjadi):
Trading telah dinonaktifkan untuk akun tersebut
Dalam hal ini ada beberapa solusi yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah:
- Pastikan Anda telah melakukan deposit pertama kali sesuai dengan persyaratan deposit minimum ke akun trading tersebut. Jika deposit pertama kali yang dilakukan tidak memenuhi syarat, MT4 akan menampilkan pesan kesalahan “Trade dinonaktifkan” setiap kali Anda mencoba untuk membuka order baru. Untuk MT5, tombol Order Baru (New Order) akan berwarna abu-abu dan tidak aktif.
- Selesaikan verifikasi akun Exness Anda; akun yang tidak terverifikasi akan memiliki batasan meliputi trading yang dinonaktifkan 30 hari setelah deposit pertama kali. Dalam hal ini, terminal trading akan menampilkan pesan kesalahan. Silakan buka tautan ini untuk mempelajari cara memverifikasi profil Exness Anda sepenuhnya.
Trading telah dinonaktifkan untuk instrumen tertentu
Instrumen trading dapat dinonaktifkan untuk sementara atau secara permanen. Jika mencoba trading dengan ini saat dinonaktifkan, Anda akan melihat pesan kesalahan di jendela Order:
- MT4 menampilkan kesalahan: “Trade: Tidak”
- MT5 menampilkan kesalahan: “Trade: Dinonaktifkan”
Untuk mengkonfirmasi instrumen tertentu telah dinonaktifkan, silakan buka tautan ini untuk memeriksa ketersediaan instrumen. Anda juga dapat mencoba trading dengan instrumen lain untuk mengkonfirmasi bahwa ini adalah penyebab munculnya pesan kesalahan tersebut.
Dukungan lebih lanjut
Jika masih melihat pesan kesalahan yang menghalangi Anda untuk trading dan tidak ada informasi di atas yang menjelaskannya, silakan hubungi Tim Dukungan untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.