Deposit dan penarikan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Namun, ada kalanya transaksi deposit/penarikan tidak langsung terlihat. Hal ini dapat terjadi karena berbagai faktor, termasuk, tetapi tidak terbatas pada batasan bawaan dari metode pembayaran yang dipilih.
Silakan ikuti daftar periksa di bawah ini untuk memastikan transaksi Anda sedang diproses.
Periksa Riwayat Transaksi
- Masuk ke Wilayah Pribadi Anda.
- Buka Riwayat Transaksi.
- Pilih Deposit atau Penarikan dari menu dropdown.
- Cari transaksi tersebut.
- Mengklik transaksi akan menampilkan detailnya, hal ini membantu menginformasikan bagaimana deposit Anda diproses.
Periksa perkiraan waktu pemrosesan
Waktu pemrosesan berbeda-beda tergantung metode pembayaran, seperti yang terlihat di Wilayah Pribadi. Waktu pemrosesan menunjukkan waktu pemrosesan rata-rata hingga maksimum dan, meskipun waktu rata-rata biasanya sesuai dengan estimasi, penarikan bisa saja memerlukan hingga waktu maksimum.
Jika Anda membutuhkan bantuan terkait transaksi, buka Riwayat transaksi, pilih transaksi yang memerlukan bantuan, lalu klik Dapatkan dukungan untuk mengirimkan permintaan dukungan.