Ada beberapa kebijakan transaksional yang penting dalam hal deposit, penarikan, dan transfer internal antar akun trading. Mengetahui aturan-aturan ini akan meningkatkan pengalaman Anda dalam menambahkan dana ke akun trading. Artikel ini akan menjelaskan kebijakan tersebut dan memberikan tautan bermanfaat ke konten terkait.
- Deposit
- Penarikan
Deposit
Gambaran umum
Untuk trading, Anda perlu membuat akun trading dan melakukan deposit dana ke dalamnya. Setiap akun trading baru memerlukan deposit pertama kali sebelum dapat digunakan. Selain itu, beberapa jenis akun mensyaratkan deposit minimum.
Konten terkait:
Setelah persyaratan deposit minimum pertama kali terpenuhi, deposit berikutnya mengikuti persyaratan jumlah minimum metode pembayaran yang dipilih. Pilihan metode deposit yang tersedia bergantung pada negara yang dipilih saat pendaftaran akun Exness.
Konten terkait:
Setiap metode deposit memiliki ketentuan unik, seperti batas deposit minimum/maksimum, waktu pemrosesan, dan persyaratan verifikasi akun. Selalu masuk ke Wilayah Pribadi Anda untuk mengkonfirmasi informasi dan ketersediaan terkait metode pembayaran karena metode tersebut dapat terputus saat pemeliharaan. Lanjutkan membaca untuk mengetahui aturan umum, atau baca tautan di bawah untuk mengetahui lebih lanjut.
Aturan umum
- Tab Deposit di kelompok metode Wilayah Pribadi lebih dulu tersedia, diikuti dengan metode yang memiliki persyaratan verifikasi. Verifikasi akun Exness Anda untuk menggunakan metode apa pun.
- Persyaratan deposit minimum jenis akun Profesional berbeda-beda, tergantung wilayahnya. Konfirmasikan deposit minimum menurut jenis akun di artikel jenis akun kami.
- Jenis akun Standar tidak menerapkan persyaratan deposit minimum, tetapi metodenya memiliki batas deposit minimum. Konfirmasikan batas minimumnya di Wilayah Pribadi.
- Akun metode pembayaran harus didaftarkan dengan nama lengkap resmi Anda dan sesuai dengan nama yang terdaftar di akun Exness. Jika tidak, deposit akan gagal.
- Deposit dan penarikan selalu dilakukan dalam mata uang yang sama, jadi pilih mata uang dengan cermat saat melakukan deposit. Mata uang yang dipilih tidak harus sama dengan mata uang akun trading. Nilai tukar akan berlaku saat transaksi.
- Periksa kembali informasi yang dimasukkan, termasuk nomor rekening, untuk menghindari penundaan pada deposit Anda.
Exness tidak pernah membebankan biaya pemrosesan untuk deposit, tetapi beberapa penyedia pembayaran memberlakukannya. Konfirmasikan biaya untuk metode yang dipilih di Wilayah Pribadi Anda atau di situs penyedia pembayaran.
Biaya pemrosesan
Exness biasanya tidak membebankan biaya pemrosesan pada deposit, tetapi beberapa penyedia pembayaran mungkin membebankan biaya tersebut. Selalu konfirmasikan kemungkinan biaya untuk metode pembayaran pilihan Anda di Wilayah Pribadi, atau di situs penyedia pembayaran tersebut.
Waktu pemrosesan
Waktu pemrosesan berbeda-beda tergantung metode pembayaran, seperti yang terlihat di Wilayah Pribadi. Waktu pemrosesan menunjukkan waktu pemrosesan rata-rata hingga maksimum dan, meskipun waktu rata-rata biasanya sesuai dengan estimasi, deposit bisa saja memerlukan hingga waktu maksimum.
Sebagian besar metode pembayaran yang ditawarkan menunjukkan pemrosesan instan. Artinya transaksi dilakukan dalam beberapa detik tanpa pemrosesan manual (bukan berarti transaksi akan selesai secara instan).
Jika Anda memerlukan bantuan terkait transaksi, silakan buka Riwayat transaksi, pilih transaksi yang memerlukan bantuan, lalu klik Dapatkan dukungan untuk mengajukan permintaan dukungan.
Penarikan
Gambaran umum
Terdapat beberapa kebijakan yang penting untuk diingat ketika Anda melakukan penarikan dari akun trading. Beberapa metode penarikan tidak tersedia di akun Exness yang belum diverifikasi. Untuk itu, sebaiknya verifikasi akun Exness Anda sesegera mungkin.
Konten terkait:
Metode yang digunakan untuk melakukan deposit dana penting untuk penarikan. Hal ini dikarenakan, dalam banyak kasus, metode yang sama harus digunakan untuk keduanya. Jika metode yang digunakan saat deposit tidak tersedia untuk penarikan, metode alternatif dapat digunakan jika didukung (tersedia di Wilayah Pribadi dan wilayah Anda). Metode ini harus didaftarkan menggunakan nama resmi yang sama dengan yang didaftarkan pada akun Exness, dan mungkin memerlukan verifikasi akun pembayaran saat pertama kali digunakan.
Hubungi Tim Dukungan dengan menyertakan ID transaksi Anda dalam kasus ini.
Prioritas metode pembayaran adalah kebijakan penarikan yang paling penting untuk diingat. Kebijakan ini didasarkan pada metode deposit yang digunakan. Kartu bank dapat digunakan untuk dua jenis penarikan: permintaan pengembalian dana dan penarikan keuntungan. Permintaan pengembalian dana adalah penarikan uang yang didepositkan, yang proporsional dengan metode deposit yang digunakan(contoh disertakan di bawah), dan harus diselesaikan terlebih dahulu. Permintaan pengembalian dana sebagian tersedia. Persyaratan permintaan pengembalian dana akan ditampilkan di bagian atas tab Penarikan di Wilayah Pribadi Anda, jika ada. Penarikan keuntungan dilakukan setelah semua permintaan pengembalian dana diproses, dan merupakan penarikan dengan jumlah proporsional dari keuntungan trading (contoh tercantum di bawah). Kami sangat menyarankan untuk membaca tentang prioritas metode pembayaran yang dijelaskan di bawah ini.
Konten terkait:
- Bagaimana cara melakukan deposit dan penarikan menggunakan kartu bank?
- Bagaimana cara kerja permintaan pengembalian dana (refund) sebagian?
Setiap metode penarikan memiliki ketentuan unik, seperti batas minimum/maksimum, waktu pemrosesan, dan persyaratan verifikasi akun. Selalu masuk ke Wilayah Pribadi Anda untuk mengkonfirmasi informasi dan ketersediaan terkait metode pembayaran karena metode tersebut dapat terputus saat pemeliharaan. Lanjutkan membaca untuk mengetahui aturan umum, atau baca tautan di bawah untuk mengetahui lebih lanjut.
Aturan umum
- Prioritas metode pembayaran (diperinci di bawah ini) harus diikuti untuk memastikan transaksi yang cepat.
- Sebelum keuntungan dapat ditarik dari akun trading, permintaan pengembalian dana dari jumlah penuh deposit ke kartu bank harus diselesaikan. Permintaan pengembalian dana sebagian tersedia untuk beberapa akun Exness.
- Jumlah maksimum yang dapat ditarik sama dengan free margin akun trading Anda.
- Penarikan biasanya memerlukan metode, akun pembayaran, dan mata uang yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. Jika Anda menggunakan beberapa metode pembayaran untuk melakukan deposit, penarikan harus dilakukan secara proporsional di seluruh metode tersebut.
- Metode alternatif dapat diberikan kepada trader yang memenuhi syarat. Dalam kasus tertentu, kami dapat mengesampingkan aturan penarikan proporsional standar jika verifikasi akun berhasil dilakukan dan disetujui oleh spesialis pembayaran kami.
- Verifikasi akun pembayaran diperlukan saat menggunakan sistem pembayaran untuk penarikan yang belum pernah digunakan sebelumnya. Dalam kasus tersebut, Anda diharapkan untuk menghubungi Tim Dukungan menyertakan bukti kepemilikan akun.
- Jika Anda ditolak dalam menggunakan pilihan pembayaran fleksibel, itu mungkin berarti akun belum memenuhi syarat untuk menggunakan metode tersebut. Pilihan fleksibel bergantung pada berbagai faktor, termasuk riwayat akun dan manajemen risiko.
- Jelajahi pilihan penarikan Anda di Wilayah Pribadi. Pilihan tersebut didasarkan pada wilayah terdaftar dan status verifikasi akun Anda.
Exness tidak pernah membebankan biaya pemrosesan untuk penarikan, tetapi beberapa penyedia pembayaran memberlakukannya. Konfirmasikan biaya untuk metode yang dipilih di Wilayah Pribadi Anda atau di situs penyedia pembayaran.
Prioritas metode pembayaran
Prioritas sistem pembayaran memastikan penarikan dapat dilakukan secara cepat dengan tetap mematuhi peraturan keuangan daerah. Penarikan dengan metode pembayaran yang terdaftar harus dilakukan secara berurutan, sesuai dengan prioritas berikut:
- Permintaan pengembalian dana kartu bank
- Penarikan keuntungan (penarikan yang proporsional dengan semua metode deposit yang digunakan).
Prioritas sistem pembayaran diterapkan pada akun Exness Anda, bukan akun trading individual.
Contoh prioritas metode pembayaran
Anda telah melakukan deposit dengan total 1.000 USD ke akun trading: 700 USD dengan kartu bank dan 300 USD dengan Neteller.
Anda menghasilkan 500 USD dan ingin menarik semuanya, termasuk keuntungan:
- Akun trading memiliki free margin sebesar 1.500 USD (total deposit awal dan keuntungan Anda).
- Permintaan pengembalian dana harus dilakukan terlebih dahulu, mengikuti prioritas sistem pembayaran, yaitu mengembalikan dana sejumlah 700 USD ke kartu bank Anda.
- Setelah semua permintaan pengembalian dana kartu bank berhasil diproses, tarik keuntungan sesuai dengan jumlah deposit. Misalnya, tarik 250 USD ke kartu bank Anda terlebih dahulu, lalu 150 USD ke akun Neteller.
Sistem prioritas pembayaran memastikan bahwa Exness mematuhi peraturan keuangan yang melarang pencucian uang dan potensi penipuan. Hal ini menjadikan sistem tersebut sangat penting tanpa pengecualian.
Waktu pemrosesan
Waktu pemrosesan berbeda-beda tergantung metode pembayaran, seperti yang terlihat di Wilayah Pribadi. Waktu pemrosesan menunjukkan waktu pemrosesan rata-rata hingga maksimum dan, meskipun waktu rata-rata biasanya sesuai dengan estimasi, penarikan bisa saja memerlukan hingga waktu maksimum.
Sebagian besar metode pembayaran yang ditawarkan menunjukkan pemrosesan instan. Artinya transaksi dilakukan dalam beberapa detik tanpa pemrosesan manual (bukan berarti transaksi akan selesai secara instan).
Jika Anda memerlukan bantuan terkait transaksi, silakan buka Riwayat transaksi, pilih transaksi yang memerlukan bantuan, lalu klik Dapatkan dukungan untuk mengajukan permintaan dukungan.